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浙江杭州,一男子为了支持国产,特意花费35万多元,购买了一辆理想汽车
发布日期:2024-07-11 17:13    点击次数:88

浙江杭州,一男子为了支持国产,特意花费35万多元,购买了一辆理想汽车,万万没想到,开了5万公里的时候,车辆突然出现了啸叫的声音。男子找到4S店维修了3次,都没有彻底解决问题,等到男子想要维修第4次时,4S店却表示目前理想汽车都存在这个通病,尚无法解决。

陈先生是一位上班族,以前出于对国产汽车的不信任,一直开的是奔驰、宝马。近些年,看到国产汽车蓬勃发展,也让陈先生有了购买一辆国产汽车的想法。

国产汽车中,理想汽车无论是从宣传、还是品质上,都让陈先生眼前一亮。为此,他特意花费一辆合资车的价格,购买了一辆理想汽车。

买到后的一段时间,车辆一直没有什么大问题,可当行驶里程来到5万公里左右的时候,车速每次达到104码左右,就会出现非常大的啸叫声,让陈先生苦不堪言。

陈先生先后送到4S店三次以后,都没有彻底解决问题。直至第4次,4S店才解释这个问题是理想汽车普遍存在的问题,解决不了。

陈先生质疑4S店为何一开始就不说清楚时,4S店工作人员表示,当时也是秉持着负责任的工作态度,想着试一试能否将车辆修好,所以才将车辆的零件换了个遍。

目前,陈先生的诉求是退车处理,但没有获得4S店的同意。下一步,陈先生将通过法律途径解决问题。

那么,从法律的角度看,此事应该如何认定?

1、陈先生如果通过法律的途径解决问题,那提起的应当是民事诉讼。

民事诉讼法规定,当事人对自己提出的主张有责任提供证据,否则就要承担举证不利的后果。

简而言之就是,无论是陈先生,还是4S店,都要提出自己诉讼的同时,提交证据予以证明。

陈先生认为,根据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》第24条规定:家用汽车产品在三包有效期内出现下列情形之一,消费者凭购车发票、三包凭证选择更换家用汽车产品或者退货的,销售者应当更换或者退货:(四)因质量问题累计修理时间超过30日,或者因同一质量问题累计修理超过4次的。

自己的车辆因为啸叫问题修理了3次,第4次4S店不修理,应当视为符合上述条件,做退款退车处理。

4S店则解释称,异响属于一个正常现象,不能算作是质量问题,故不符合退换车的条件。

2、双方观点不一致的情况下,只能聘请专业的鉴定结果进行鉴定,如果经过鉴定,陈先生车辆的啸叫声属于质量问题,那么4S店应当再修一次,如果这次仍然修不好,那就应当为4S店退车处理。

反之,如果经过鉴定,车的异响确实不属于质量问题,那么陈先生是无法退车处理的。

最后,你们如何看待此事,欢迎留言、交流。



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